Google

Informacion para clientes de cartera, poder aumentar productividad y reducir los costes

martes, 31 de julio de 2007

Programa de Puntos AGOSTO

No hay muchas novedades. En cuanto a terminales están incluidos la HTC TOUCH, y el MOTOROLA Q9.

Hay algunos modelos que han sufrido una bajada leve de puntos, pero nada significativo.

Para descargártelo pincha aquí

Nos vamos de Vacaciones

Esta semana sera la ultima que trabaje antes de vacaciones, y aunque habran compañeros que trabajen durante el mes de Agosto, la verdad es que nadie trata mejor a un cliente que uno mismo.

Por lo tanto revisa que tienes algun terminal para posibles sustituciones o robos. Repasa si vas a necesitar alguna linea nueva.



Si se va al extranjero llama al 109 y que te informen de las tarifas de voz y datos.

Si te roban un telefono suspendelo en el 109 por robo y en cualquier tienda de Movistar te harán un duplicado.

Saludos y felices vacaciones

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domingo, 22 de julio de 2007

Blackberry Movistar ahorra 60 minutos Diarios

La Blackberry, es una de mis herramientas para trabajar preferidas, y aunque sea antiguo vale la pena leer este post vía miblackberry.com.

Ahora ya no tienes excusas

viernes, 20 de julio de 2007

MOVISTAR LANZA LA TECNOLOGÍA HSUPA

HSUPA significa “High Speed Uplink Packet Access” y es un nuevo paso en la evolución de Generación 3,5G de tecnología móvil, que se ha denominado HSPA (High Speed Packet Access) y que han supuesto un fuerte incremento en las velocidades de subida y de bajada de las conexiones de datos a través de la red móvil.
La evolución de esta nueva generación tecnológica 3,5 G, denominada HSPA (High Speed Packet Access), ha llevado varios pasos:
• Con HSDPA (que es una evolución de UMTS) la tecnología dio un salto cualitativo en cuanto a la velocidad de descarga (hasta 3,6 Mbps a día de hoy) y la calidad de la señal (reduciendo tiempos de latencia) en las distintas aplicaciones móviles.
• Ahora se complementa con HSUPA que ofrece hasta 7,2 Mbps en la de bajada y 1,4 Mbps en conexiones de subida.
Esta nueva tecnología se lanzará comercialmente el próximo 23 de julio, proporcionando mayor velocidad a las conexiones de subida y de esta manera ofreciendo un servicio completo de datos de alta calidad y fiabilidad.

MÓDEM USB 3,5G Plus Huawei E270:

El módem que incorpora la tecnología HSUPA

El Módem USB 3,5G Plus te permite acceder a Internet o a la Intranet de tu empresa desde tu portátil con velocidades de hasta 7,2 Mbps en el enlace descendente (descargas desde la red hacia el usuario) y de hasta 2 Mbps por segundo en el enlace ascendente (subidas de información desde el usuario hacia la red). Este dispositivo hace que disfrutes de una conexión de Banda Ancha en movilidad, gracias a la red 3,5G Plus (HSPA) cuyas capacidades de enlace ascendente acaba de desplegar movistar.
El diseño de éste nuevo Módem USB es similar al modelo anterior que comercializaba movistar, y también es similar su funcionamiento: se trata de un dispositivo autoinstalable, con la aplicación Escritorio movistar cargada en su memoria interna.

domingo, 15 de julio de 2007

"Despedir" a Clientes en Movistar

¿Os Imagináis que los operadores móviles en España despidiesen a sus clientes por "quejicas"?. Porque en USA ya ocurre. Leo en Enrique Dans que el operador Sprint ha "echado" a la calle a un millar de clientes por protestar demasiado.

Movistar como compañía no creo que haga esto directamente, entre nosotros que conocemos la zona donde trabajamos sí que tenemos una "lista negra" de clientes que no queremos que vuelvan a Movistar, y otros que nos gustarían que se fuesen y no volviesen. Son empresas que se creen en el derecho de exigirnos a todas horas, que sus repetidas llamadas diarias sean contestadas en el acto, como llegó a decirme un cliente de Moncada una vez "...cada vez que te llame tu obligación es venir a comerme la ****...." naturalmente nunca más le cogí el teléfono.

Está claro que el cliente es "el Rey", pero mejor un "Rey Constitucional" que una "Monarquía Abosluta", no vaya a ser que se encuentren con la guillotina.

miércoles, 11 de julio de 2007

TARJETAS SIM CON 2 NUMEROS DE OPERADORAS DISTINTAS

Movistar va a comercializar la primeras TARJETAS SIM con dos números de Teléfono de OPERADORAS DISTINTAS (Movistar España y Meditel Marruecos). Cada operadora será responsable de las operaciones correspondientes a su línea como cualquier otro cliente.
La TARJETA SIM con doble número se comporta en cada país con su número local. Esto ofrece grandes ventajas al colectivo marroquí y a aquellas personas acostumbradas a viajar frecuentemente entre estos dos países.
Este servicio no lleva cuotas mensuales para el usuario, aunque tiene una cuota de alta de 10 euros, (estará promocionada del 10 de Julio al 15 de Octubre de 2007 debido a su lanzamiento).

Creo que es la primera vez que un operador móvil hace algo igual en España, y aunque de momento sea solamente entre Marruecos y España, no se descarta en un futuro la posibilidad de hacerlo con nuevos países.

lunes, 9 de julio de 2007

Tarifas de Datos en el Extranjero

Hasta ahora las tarifas de datos en el extranjero han sido desproporcionadas si las comparamos con las tarifas nacionales.

Pero al igual que las tarifas de voz en roaming, los datos empiezan a tener tarifas interesantes:

Tarifa Diaria Internet Europa

Cuota de conexión: 10 euros

Módulo de datos Consumo mínimo diario Zona Datos GPRS/UMTS Precio GPRS/UMTS fuera del compromiso
Tarifa Diaria Internet Europa 10 euros (solo el día que te conectas) Europa. 10 MB Exceso por bloques de 10 euros/10MB
Resto del mundo Según tarifa roaming que tenga el cliente
Día natural: entre las 00:00 h y las 23:59h de un día concreto (según el horario peninsular español).

Impuestos Indirectos no Incluidos.


Bono Internet Mundial
Dispones al mes de 50 MB mensuales por 50 euros, y también requiere una SIM de 128 K y cuota de alta de 10 euros.

lunes, 2 de julio de 2007

Programa de Puntos JULIO

Y ya está el programa de puntos de Julio, calentito calentito.

A destacar el Nokia N70, en zona azul sale por 69.000puntos y además tiene para una inyección de 10.000puntos para clientes preferente en esta opción.

Otro teléfono destacable es el Sony-Ericcson K610i, zona azul tiene 5.000puntos promcionales y un coste en puntos de 39.100

Y por último el Nokia E50, por 77.000puntos en zona azul y 20.000puntos de regalo para clientes preferentes

Como novedad la Blackberry Curve 8300 por 133.600puntos en zona azul.

Para descargar el programa de puntos completo pincha aquí

http://rpc.technorati.com/rpc/ping